Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin tại f108

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của f108 tại địa chỉ f108.biz, bao gồm tất cả các trang con, tính năng, ứng dụng và dịch vụ liên quan đến nền tảng này.

Chính sách này áp dụng cho mọi đối tượng truy cập và sử dụng dịch vụ của f108, bao gồm:

• Người chơi đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt qua các trang của f108.biz.
• Người dùng tương tác với f108 thông qua các kênh hỗ trợ trực tuyến như chat, email.

Chính sách bảo mật này bổ sung và được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện sử dụng của f108. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng trong các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

f108 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào mức độ tương tác của bạn với nền tảng. Dưới đây là chi tiết từng loại dữ liệu:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu và ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh KYC.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại mà bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của f108.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thói quen đặt cược, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh) nhằm đảm bảo tuân thủ các hạn chế địa lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trong cookie và bộ nhớ cache của trình duyệt để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm.

f108 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

f108 không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển game cung cấp trò chơi trên nền tảng f108 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để hỗ trợ kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: f108 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Các tổ chức xác minh tính công bằng và tuân thủ của nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật được ẩn danh hóa.
• Đối tác phòng chống gian lận: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn gian lận có thể xử lý các tín hiệu kỹ thuật để bảo vệ tài khoản của bạn.

f108 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

f108 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ thông tin:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trong quá trình truyền tải lẫn lưu trữ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống phát hiện và chặn các cuộc tấn công SQL Injection, XSS và DDoS theo thời gian thực.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản ngoài mật khẩu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f108 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên f108 chỉ được truy cập dữ liệu khách hàng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege).
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn với khả năng khôi phục nhanh chóng.

f108 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chi tiết thời gian lưu trữ như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên nền tảng f108.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được ẩn danh hóa sau 90 ngày; hồ sơ giao dịch được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ sổ sách kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh theo quy định AML.
• Nhật ký hoạt động (log): Được lưu trong 12 tháng nhằm hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và tranh chấp.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 24 tháng để đảm bảo tính liên tục trong việc hỗ trợ và giải quyết khiếu nại.
• Cookie: Cookie phiên tự động xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình tiêu hủy dữ liệu an toàn của f108.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi f108 có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] hoặc liên hệ qua hệ thống chat trực tuyến trên nền tảng. f108 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Nền tảng f108 cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh tại bước đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính KYC bắt buộc trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung để xác nhận độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

f108 tuyệt đối không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách cố ý. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó.

Nền tảng f108 có thể chứa các liên kết đến trang web của các nhà cung cấp dịch vụ hoặc đối tác. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng f108, bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật riêng của trang web đó.

f108 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động của các trang web bên thứ ba này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mọi trang web bạn truy cập sau khi rời khỏi f108.biz.

f108 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của f108 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong hệ thống tài khoản cá nhân khi đăng nhập.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f108 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến 24/7: Truy cập f108.biz và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ ngay lập tức bằng tiếng Việt.
• Email bảo mật: [email protected] – Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại liên quan đến vi phạm bảo mật dữ liệu nghiêm trọng, f108 cam kết khởi động quy trình điều tra nội bộ ngay trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận báo cáo và phối hợp chặt chẽ với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.