Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f108

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa thống nhất như sau:

• "f108" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ f108.biz, bao gồm tất cả các sảnh chơi, tính năng, công cụ và nội dung liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f108.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người chơi sau khi hoàn thành thủ tục đăng ký tại f108, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật và tiền thưởng khuyến mãi.
• "Tiền thưởng": Số tiền hoặc phần thưởng khuyến mãi được f108 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện vòng cược đi kèm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần yêu cầu cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng khuyến mãi.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản f108.

Để được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f108, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. f108 áp dụng nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Là cá nhân thực sự, không phải tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên hoặc đại lý của f108 hay các đối tác kinh doanh liên quan.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích kinh doanh, chuyển nhượng hay trục lợi bất hợp pháp.

Bằng hành động đăng ký tài khoản tại f108, người chơi xác nhận và đảm bảo rằng mình đáp ứng toàn bộ các điều kiện nêu trên, đồng thời chấp nhận chịu trách nhiệm pháp lý hoàn toàn nếu có hành vi gian dối hay cung cấp thông tin sai lệch.

Quá trình đăng ký tài khoản tại f108 hoàn toàn miễn phí. Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và duy trì tính cập nhật của các thông tin đó trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại f108. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. f108 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ít nhất một ký tự số. f108 khuyến nghị người chơi thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng.
• Người chơi phải thông báo ngay cho f108 nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu xâm phạm bảo mật.
• f108 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.

f108 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ các tài khoản thanh toán mang đúng tên chủ tài khoản f108. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• f108 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hay ví điện tử của người chơi.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền gặp sự cố, người chơi cần lưu giữ biên lai và liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 5 phút đối với ví điện tử và từ 15 đến 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• f108 có quyền tạm giữ và xem xét các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn bất thường nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

f108 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trong các trò chơi được chỉ định. f108 có quyền loại trừ một số trò chơi khỏi điều kiện vòng cược.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hay cấu kết với người chơi khác để trục lợi.
• f108 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi vi phạm quy định khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn cho bonus chào mừng là x30 (ba mươi lần) tính trên tổng số tiền thưởng được nhận.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng f108 đều vận hành dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập uy tín quốc tế, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.

• Kết quả của tất cả các vòng chơi được xác định bởi hệ thống RNG và không thể bị can thiệp bởi người chơi hay bất kỳ bên nào.
• Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi vào bàn chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và tuân thủ các giới hạn này.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, f108 sẽ hoàn trả số tiền cược cho người chơi trong vòng 24 giờ.
• Mức trả thưởng (RTP – Return to Player) của từng trò chơi được công bố bởi nhà cung cấp phần mềm và f108 không có quyền điều chỉnh thông số này.
• Đối với các trò chơi Casino Live, quyết định của dealer và hệ thống giám sát video là quyết định cuối cùng trong trường hợp có tranh chấp.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của f108:

• Đăng ký hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp tốc độ chơi hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giành lợi thế không công bằng.
• Cấu kết với người chơi khác (chip dumping) nhằm mục đích chuyển tiền hay rút ruột khuyến mãi một cách có hệ thống.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hay bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc điểm yếu kỹ thuật của hệ thống mà không báo cáo cho f108.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc sử dụng danh tính giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh.

f108 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Hành vi không lành mạnh gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi đã trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc.

f108 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và liên tục của hệ thống. Tuy nhiên, f108 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch được thông báo trước.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của f108 như mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của người chơi và kết quả tài chính cá nhân liên quan đến hoạt động cá cược.
• Chất lượng đường truyền internet hoặc thiết bị của người chơi ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của f108 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

f108 coi việc thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong sứ mệnh của mình. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng ph iên chơi để tránh vượt quá ngân sách cá nhân.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Khóa tài khoản vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và f108 sẽ không cho phép đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và tài nguyên chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f108, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của f108 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái tạo hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng f108 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Nhãn hiệu, tên thương mại và logo của f108 được bảo hộ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.
• Người chơi được cấp phép sử dụng nền tảng f108 cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các điều khoản này.

f108 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (nếu có).
• Thông báo trong hệ thống tài khoản cá nhân.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng của f108 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

• Chat trực tuyến: Truy cập nền tảng f108 và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Email: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đối với các khiếu nại chính thức, người chơi vui lòng gửi email đến địa chỉ trên với tiêu đề rõ ràng và mô tả chi tiết vấn đề. f108 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.